Preguntas frecuentes

EZaccessMD ofrece consultas de telemedicina con médicos licenciados, combinadas con unidades médicas móviles que viajan al hogar del paciente para realizar diagnósticos en persona cuando una llamada telefónica no es suficiente. NO somos un seguro de salud; proporcionamos acceso fácil y conveniente a atención médica de calidad.

La telemedicina tradicional es solo por teléfono o video; no puede hacer una prueba de estreptococo, tomar una radiografía, ni hacer un electrocardiograma. EZaccessMD comienza con telehealth y escala a una unidad médica móvil cuando se necesitan pruebas diagnósticas. Por eso nuestra tasa de utilización es del 81% en comparación con el promedio de la industria de 10 a 15%. Ver la comparación completa →

No. EZaccessMD NO es un seguro de salud. Proporcionamos acceso fácil y conveniente a atención médica de calidad. EZaccessMD es un beneficio complementario que funciona junto con su plan de salud existente.

No. All you need is your name, date of birth, and current employer. If you do have insurance, any prescriptions, testing, or referrals to outside providers are covered the way they normally would be.

Los miembros llaman a nuestra línea disponible 24/7 o usan la aplicación. Un médico licenciado devuelve la llamada dentro de una hora. Si se necesitan diagnósticos en persona, se envía una unidad médica móvil al hogar del paciente, típicamente dentro de pocas horas.

Care coordinators answer 24/7, and we aim to respond to every request within 15 to 30 minutes. A licensed physician then calls back, typically within the hour.

Sí. Las consultas de telemedicina están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. El horario de envío de unidades móviles varía según la región.

Sí. EZaccessMD tiene aplicaciones para iOS y Android que permiten solicitar consultas, ver el historial de visitas y comunicarse con los coordinadores de atención. Los miembros descargan la aplicación directamente desde la App Store o Google Play; no se requiere configuración de TI por parte del patrocinador del plan.

Nuestros médicos pueden enviar recetas electrónicas directamente a la farmacia local preferida del paciente durante o después de la consulta.

Yes. For a visible injury or rash, you can send photos so the physician can assess it. When more is needed, a mobile medical unit can be dispatched to your home.

Yes. Call with any medical question or concern, and our physicians will use their expertise and available resources to give you the best guidance, at no cost.

If our physicians determine you need a specialist, they will refer you to one. They may also consult a specialist about your condition so they can serve you better.

Según el mercado, los servicios incluyen pruebas de diagnóstico en el punto de atención (pruebas rápidas de estreptococo, infección urinaria, gripe y COVID), imágenes (X-Rays, ultrasonidos), pruebas cardíacas (electrocardiogramas, ecocardiogramas) y análisis de laboratorio. Los servicios de diagnóstico varían según la ubicación.

Yes. When a physician decides in-person diagnostics are needed, they order a mobile medical unit visit at no cost to the member, and follow up shortly after it is complete. Like the rest of the benefit, there is no copay.

The mobile team performs testing, imaging, and basic measurements such as vitals, and may use a stethoscope to listen to heart and lung sounds. They do not give injections or medications; our physicians order prescriptions separately as needed.

Usually the same day. The team calls ahead to give you a more specific time window.

EZaccessMD es un beneficio GRATUITO para los miembros y sus familias inmediatas. La suscripción del miembro cubre al miembro, su cónyuge o pareja legal, y dependientes de 2 a 26 años; sin copago, sin coaseguro, sin deducible, sin tarjeta de crédito. El patrocinador del plan paga una tarifa por empleado por mes (PEPM); los miembros no pagan nada.

Las consultas de telemedicina están disponibles en los 50 estados. El envío de unidades médicas móviles está disponible actualmente en 22 estados y sigue creciendo. Ver cobertura por estado →

Automáticamente. La inscripción ocurre a través de un archivo de censo del patrocinador del plan. Los miembros no crean cuentas, no establecen contraseñas ni ingresan información de tarjeta de crédito. Solo llaman a la línea médica cuando necesitan atención. La mayoría de otros servicios de telemedicina requieren auto-registro y a menudo solicitan detalles de pago; EZaccessMD no lo hace.

No. EZaccessMD is offered through plan sponsors, not sold as an individual plan. If you would like EZaccessMD at your workplace, call 855-313-8145 and refer us to your HR team. If you change jobs, your new employer would need to offer the benefit.

EZaccessMD physicians can e-prescribe to your preferred pharmacy, but the medications themselves are not covered by the benefit. Every member receives a prescription discount card; use that card or your insurance to get the best price on your medications.

No. We do not exclude anyone for pre-existing conditions. Some conditions carry higher risk and are better managed by a primary care doctor or specialist, and our physicians will direct you to the right level of care.

Los médicos certificados por la junta de EZaccessMD evalúan cada llamada y dirigen a los miembros al nivel de atención apropiado. Cuando una situación está fuera de las capacidades de EZaccessMD, nuestros médicos dirigen al miembro al lugar correcto. Si usted o un miembro de la familia está experimentando una emergencia que pone en peligro la vida en este momento (dolor en el pecho, dificultad para respirar, sangrado severo, síntomas de accidente cerebrovascular, pérdida de conciencia), llame al 911 inmediatamente. No espere una devolución de llamada.

Yes. EZaccessMD does not prescribe DEA-controlled substances, non-therapeutic drugs, or other medications with a high potential for abuse, and a prescription is never guaranteed. EZaccessMD does not replace your primary care doctor, insurance, or pharmacy.

Email us any time at info@ezaccessmd.com. In New York, you can also verify a provider or raise a concern with the State Department of Health at health.ny.gov/professionals/doctors/conduct.

Los empleadores ven ahorros estimados de $172K por cada 1,000 vidas cubiertas anualmente mediante la desviación de visitas a salas de emergencia, atención urgente, médico de cabecera y especialistas. Ejecuta la calculadora de ROI →

Sí. Nuestro calculador de ROI te permite ingresar la cantidad de miembros y la tasa de utilización para ver el costo evitado proyectado en visitas a salas de emergencia, atención urgente, médico de cabecera y especialistas. No se requiere correo electrónico para ver los resultados en pantalla. Ejecuta la calculadora de ROI →

La mayoría de las implementaciones toman aproximadamente 30 días desde el acuerdo firmado hasta el acceso de los miembros. Nuestro equipo se encarga de la incorporación y las comunicaciones con los miembros. Los miembros descargan la aplicación directamente, por lo que no hay configuración de TI de su parte ni una larga puesta en marcha de administración de beneficios.

No. EZaccessMD se puede implementar en cualquier mes del año. Es un beneficio independiente que no tiene que coincidir con el ciclo de renovación de su plan de salud, por lo que no pierde un año esperando la próxima inscripción abierta.

EZaccessMD sirve a empleadores, grupos de médicos, sindicatos, asociaciones e instalaciones. El beneficio es particularmente valioso para patrocinadores cuyos miembros están distribuidos, trabajan por turnos, o de otra manera son difíciles de alcanzar a través de una clínica tradicional.

Aproximadamente el 95% de nuestros clientes renuevan con EZaccessMD año tras año. El beneficio genera valor medible que se refleja en los datos de reclamaciones y en las encuestas de satisfacción de miembros.

El BPP proporciona a los corredores de beneficios y asesores apoyo dedicado, materiales de marca compartida, capacitación y una estructura de compensación diseñada para asociaciones a largo plazo. Visita el centro de corredores →